金秋時節分外忙碌,東方賓館陽光大廳競技氣氛十足。9月8日、9日兩天,由北京市殘疾人聯合會主辦的“北京市第十屆殘疾人職業技能競賽”在東方賓館舉行。
面對不容樂觀的宏觀形勢,以及疫情反復帶來的不利局面,東方賓館干部職工緊緊圍繞北京化工集團“3+1”業務戰略,立足自身特點想辦法、找出路。在前期積極開發主食廚房,建立“網紅打卡地”——《東方書屋》基礎上,賓館人員積極踐行“一個中心、三大支柱、五大保障”經營理念,改變經營思路、創新發展模式,主動在網上網下宣介東方賓館,成功承接了這場殘疾人職業技能競賽活動。
針對此次活動的特殊性,東方賓館黨支部特別強調,殘障人士從入住賓館那一刻起,我們服務人員就是他們的眼、耳、手,要做到用心服務,用愛傳遞溫暖。
為做好防疫和接待服務工作,東方賓館專門派出8名骨干人員組成的專項服務工作小組。按照北京市最新防疫要求,并結合殘疾人特點進行專項培訓。“進門口罩要配齊,掃碼、測溫、核酸三步走……”,8名骨干人員將服務細節熟記于心,并進行了多次演練,以確保防疫工作和為殘障人士服務落實到位。
在賓館全體員工共同努力下,承接的此次活動取得圓滿成功,賓館的服務意識和質量也贏得了主辦方和參賽選手的好評,充分彰顯了國有企業的責任與擔當。